Skalaekonomi.com. Pada tahun 1930-an, konsep belanja bahan makanan berubah selamanya dengan munculnya supermarket modern pertama.
Salah satu pelopornya adalah Michael J. Cullen, yang pada tahun 1930 membuka toko swalayan skala besar pertama, King Kullen, di Kota New York.
Sebelumnya, orang berbelanja di toko-toko kecil di mana pelanggan meminta produk dan petugas memberikannya di belakang meja. Tidak ada kebebasan untuk menjelajahi lorong, membandingkan harga, atau langsung memilih barang. Semuanya lebih lambat dan lebih terbatas.
Inovasi Cullen sangat revolusioner: memungkinkan pelanggan untuk berjalan bebas di dalam toko, mengambil produk sendiri, dan memasukkannya ke dalam troli.
Ia juga memperkenalkan harga yang lebih rendah dengan menjual dalam jumlah besar, yang dengan cepat menarik ribuan orang.
Model ini tidak hanya membuat belanja lebih cepat tetapi juga mengubah perilaku konsumen.
Untuk pertama kalinya, orang dapat melihat berbagai macam produk di satu tempat, yang meningkatkan konsumsi dan mengubah cara merek menampilkan diri.
Meskipun banyak yang awalnya meragukan sistem ini, keberhasilannya langsung terlihat. Dalam beberapa tahun, konsep tersebut menyebar ke seluruh Amerika Serikat dan kemudian ke seluruh dunia.
Apa yang tampak biasa saja saat ini—mengambil troli belanja dan berjalan-jalan di supermarket—pada saat itu merupakan ide yang benar-benar revolusioner yang mengubah pengalaman berbelanja selamanya.***