JAKARTA — Horison Hotels Group melalui PT Metropolitan Golden Management (MGM) memperkenalkan inovasi teknologi kecerdasan buatan (Artificial Intelligence) terbarunya yang dinamakan “Robota” dalam acara temu media di Hotel Horison Ultima Menteng, Jakarta, Senin (9/11/2026).
Kehadiran sistem ini dirancang untuk meningkatkan daya saing serta kualitas pelayanan di seluruh unit hotel Horison di Indonesia yang mencakup klasifikasi bintang 2 hingga bintang 5.
Vice President Operation PT MGM Horison Hotels, Vemy Irawati, menjelaskan bahwa sistem Robota mampu mensinkronkan data pasar secara real-time guna membantu unit-unit hotel dalam memantau kompetitor terdekat.
”Robota ini dia nanti akan bisa mensinkronkan, dia bisa cek nih, kompetitor terdekat itu seperti apa, satu setting harganya, komen yang ada seperti apa, kemudian harga sampai dengan nanti kualitas yang diberikan itu seperti apa,” ujar Vemy.
Lebih lanjut, General Manager FNB, Komang Sumerta, menambahkan bahwa sistem ini dikembangkan secara internal oleh tim programmer PT Metropolitan dengan mengintegrasikan platform AI terkemuka.
Melalui teknologi tersebut, pihak manajemen dan setiap unit hotel dapat dengan cepat menentukan target pasar, estimasi harga, hingga perkiraan permintaan (demand) tanpa harus melakukan survei manual ke lapangan.
“Kalau dulu kita harus mengundang nyari orang, kirim orang ke sebelah sana, sebelah sini buat cari tahu harga, baru kita bisa kasih offer kepada tamu. Kalau sekarang enggak, one click, jalan,” ungkap Komang.
Dengan sistem ini, para tamu diharapkan dapat memperoleh harga yang kompetitif dan sesuai dengan kebutuhan mereka (guest preference).
Di samping inovasi teknologi, manajemen Horison Hotels Group juga optimistis menghadapi dinamika bisnis perhotelan menjelang penghujung tahun 2026.
Komang menyebutkan bahwa sejumlah unit hotel, khususnya destinasi dengan brand Luxe Camp dan Grand Luxe Camp, telah mencatatkan tingkat okupansi rata-rata mencapai 82 persen, bahkan ada yang telah penuh terisi untuk periode libur Natal dan Tahun Baru mulai 29 Desember hingga 2 Januari.
“Alhamdulillah kita di tahun 2026, walaupun bisnis masih naik turun ya, sangat bergejolak sekali, tapi kita masih bersyukur karena lebih baik daripada tahun 2025,” pungkas Komang. [IQT]